six-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

six casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে six আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা অতিক্রম করলে বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা লেনদেনের ইতিহাস, ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি। তবে পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় six-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক থেকে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

six সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন সক্রিয় করা হয় না।

২.২ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার সময় আপনার তথ্য যাচাই করে সঠিক সমাধান দেওয়া হয়। সহায়তা কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা পর্যবেক্ষণ করি। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের অন্য সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

২.৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে six প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম সংক্রান্ত আপডেট এবং ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে six ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, গেম পোর্টফোলিও এবং পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সর্বদা একত্রিত ও বেনামী তথ্যের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

six-এর সার্ভারে প্রেরিত ও সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়, যা কোনো কর্মীর পক্ষেও পাঠযোগ্য নয়। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্যের জন্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর প্রযোজ্য।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই সকল কর্মী ও ব্যবস্থা প্রবেশ করতে পারে যাদের কাজের জন্য এটি অপরিহার্য। সকল প্রবেশ নথিভুক্ত থাকে এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ধারা ৬ অনুযায়ী করা যাবে।

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ না করার নীতি

six কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা six-এর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকে।

৪.২ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য

নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য six বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে six প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশের আগে, যতটা সম্ভব, ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন নীতির অধীনে আপনার সম্মতির সুযোগ থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। six নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন (আপনার সম্মতিতে)

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা অ-অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে six-এর কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.৩ স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন ডেটা

কুকিজের পাশাপাশি six ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে গেমিং সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করতে পারে। ব্রাউজার বন্ধ করলে এই সেশন ডেটা মুছে যায়।

৬. আপনার অধিকার

six-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।

৬.১ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ধারা ১০-এ উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

six-এর পরিষেবা সম্পর্কে আপনার যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

six-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান six-এ নিবন্ধন করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক

six-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো অন্যান্য ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাইরের সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর six-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আপনি যখন অন্য কোনো সাইটে প্রবেশ করবেন, তখন সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

six তৃতীয় পক্ষের সাইটের কন্টেন্ট, গোপনীয়তা চর্চা বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি, যেকোনো নতুন ওয়েবসাইটে প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

৯. নীতির পরিবর্তন

six প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ লক্ষ্য করুন।

এই নীতি, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সাইটের অন্যান্য নীতিমালা একত্রে six-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে six-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।